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Elegir su Contact Center

Omnicanal ahora es más fácil

El único Software de Contact Center ajustado a las necesidades de Latinoamérica

Marcador Auto & Predictivo

Modernizar su Contact Center

Contact Center en la Nube

Livechat integrado a las páginas web

Vídeo WebRTC para su Contact Center

Solicitar un Demo y Prueba Gratis

+30.000 Agentes

activos x día

+3.5 Billones

de llamadas al año

+15 Años

en el mercado internacional

El mejor software para Contact Centers

Audara es el software para Call Center y Contact Center más popular de Latinoamérica, capaz de convertir un navegador en la mas potente herramienta de Call Center y Contact Center Multi Canal, con todas las funciones que usted y su empresa necesitan para obtener los mejores resultados.

Multicanal

Integra telefonía, chat y video, todo en uno

Todo un Call Center

Todas las funciones del mas completo call center multicanal

IVR, CRM, API

Las mejores herramientas para atender a sus clientes

¿Qué incluye Audara?

  • Marcador Predictivo, Progresivo, Preview
  • Editor de Flujos de IVR, API de Integración
  • Grabación de Llamadas, Reportes en Vivo
  • Livechat, Video, Pagos Telefónicos y más...

Elegidos por miles de empresas de todo el mundo

Audara es la opción elegida por empresas como la suya para crear experiencias excepcionales de servicio al cliente. Desde el 2002 ayudamos a empresas de todo tipo, grandes y pequeñas, en múltiples países a implementar mejores call centers y contact centers, al mismo tiempo que incrementan sus beneficios.

"Ingeniosamente Simple"

Audara pone todo el poder de un contact center omnicanal con campañas entrantes, salientes, marcador predictivo, API de integración, IVR, pagos telefónicos, agentamiento de eventos, monitoreo en tiempo real, herramientas visuales para el agente y ahora además incluye los canales de texto y vídeo en su operación.

Beneficios para su Empresa

Audara se ofrece como servicio en la nube o bajo premisa

En la Nube o en Sitio

IVR, Audio Respuesta

IVR con reporte de navegación de sus clientes

Marcador Predictivo

Hasta 300% mas contactos con el marcador predictivo

Audara iguala a los más grandes y usted ahorra costos

Más a menor costo

Pagos Telefónicos

Reciba pagos electrónicos seguros desde el teléfono

Grabación de Llamadas

Grabe todas las llamadas entrantes y salientes

Audara le ofrece voz telefónica, LiveChat de texto y vídeo

Multi Canal

Video WebRTC

Ofrezca atención de vídeo a sus clientes desde la web

Integraciónes

Integración a CRM, Salesforce, Mailchimp, Zapier y más

Un sistema de agendamiento de Citas para Call Center

Agenda / Citas

CRM, Encuestas

Un CRM integrado y opción de encuestas inteligentes

Reportes en Tiempo Real

Reportes y analíticas de toda la operación en vivo

Por qué Audara es su mejor elección

Audara es la primera solución de Contact Centers desarrollada sobre estándares abiertos especialmente para el mercado hispanoamericano. Gecko es el nombre del equipo de expertos y apasionados del servicio al cliente que crea Audara y DreamPBX desde 2002, y desde ese entonces hemos implementado miles de call centers por todo el mundo. Audara es una de las primeras soluciones en ofrecer una plataforma de contact center con reportes dinámicos en tiempo real, y además al elegirnos usted trabaja directamente con los fabricantes, podemos ofrecerle soluciones a la medida con distribuidores en América y Europa. Además, nos encanta transferir nuestro conocimiento. ¿Qué espera para hacer equipo con nosotros?

Audara Cloud, Call Center en la Nube

El servicio Cloud de Audara pone a su alcance una nube flexible y controlable de forma "ingeniosamente simple", con Appliances Virtuales, el equivalente a los appliances físicos en forma de servidores virtuales pre-configurados en la nube, con recursos dedicados que usted puede ajustar, reiniciar, integrar o personalizar sin perder privacidad. Un ambiente escalable, y con almacenamiento seguro de alta disponibilidad para backups y datos sensibles como las grabaciones de llamadas.

Solicite Demo Gratis

Regístrese hoy mismo y solicite su Demo gratuito en línea acompañado de un consultor experto que resolverá todas sus dudas e inquietudes, al mismo tiempo que le enseña las ventajas y beneficios de Audara en funcionamiento.

  • Marcador predictivo y progresivo
  • ACD para campañas entrantes
  • LiveChat para atención por chat
  • Vídeo WebRTC desde la Web y Apps móviles
  • Pagos telefónicos desde su IVR
  • Reportes y Monitoreo en tiempo real
  • Comunicaciones Unificadas

Asegúrese de introducir los datos correctamente. Al enviar sus datos para la solicitar un Demo y más información usted acepta nuestra Política de Privacidad de datos.

Audara también es Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas

Cuando usted adquiere Audara también recibe todo un sistema de comunicaciones unificadas para sus usuarios corporativos de la mano de DreamPBX.


Usuarios, troncales SIP, grabación de llamadas, correo de voz, tarificación, movilidad, servicio de presencia y mucho más...

Planes

Audara está disponible en varios planes: Starter para quienes sólo requieren un Call Center de llamadas entrantes; Blending, para quienes además requieren un Contact Center productivo que opere campañas de contactación salientes; MultiChannel y OmniPlus para quienes necesitan agregar más formas de atención a su servicio al clientes, desde el chat de texto al video contact center. Cada una de las opciones incluye alcances diferentes y puede seguir personalizándose para ajustarse mejor a sus necesidades.

MultiChannel

  • Todas las funciones de la versión Blending
  • Canal de LiveChat para Call Center
  • Campañas de LiveChat ilimitadas
  • Transferencia de Archivos
  • Integración con Dropbox y gDrive
  • Integración* Mailchimp, Salesforce, Zapier y otras Apps
  • Integración con Bots de A.I.
  • Datos integrados entre LiveChat y Blending
  • Social: Facebook*
  • Social: Twitter*
  • Social: Email.
  • Soporte 5x8 o 7x24

La entrega de nuestro software se realiza electrónicamente y se activa por medio de una clave de licencia que no incluye hardware. Las características finales del producto dependen de los servicios licenciados. Todas las funciones están disponibles para ser activadas en sitio o en la nube.

Blending

  • Telefonía IP integrada 
  • Campañas Inbound
  • Grabación de llamadas
  • Escucha de llamadas
  • Métricas y Reportes
  • CRM*, Encuestas* y Script
  • Marcadores Preview, Auto, Predictivo y PowerDialer
  • IVR con Registro de Navegación y Reportes
  • IVR para Pago Telefónico*
  • Agenda para Citas
  • Monitoreo en Tiempo Real
  • API de integración
  • API de eventos de IVR
  • Soporte 5x8 o 7x24

OmniPlus

  • Todas las funciones de la versión MultiChannel
  • Canal de Video WebRTC para el LiveChat
  • Video Chat desde el navegador sin plugins
  • Video Chat desde dispositivos móviles
  • Chat VIP con autenticación segura, login Facebook 
  • API de eventos de LiveChat
  • Integración* Salesforce
  • Opción de App Móvil nativa personalizada en Android e iOS
  • Soporte 5x8 o 7x24

Audara vs otras marcas

Audara es pionero en la industria del Contact Center IP, y es proveedor líder de software, ofreciendo la mayor cantidad de características, tecnología más avanzada y mayor flexibilidad para su empresa al mejorar la productividad de sus agentes apoyados en una innovación constante.

Audara

Genesys

Vocalcom

Zendesk

Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas

Marcador Predictivo con CRM integrado

Marcador Automático, Preview y Power

IVR, Respuesta Interactiva con Editor Visual

Video Chat WebRTC para Call Center

Agenda de Citas para Call Centers

API de Integración

Módulo de Pagos Telefónicos en el IVR

IVR guarda en Base de Datos sin programar

IVR envía Datos en vivo por el API

LiveChat Web para Call Center

Social: Twitter para Call Centers

Email Distribuido para Call Centers

Social: Facebook para Call Centers

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"ingeniosamente simple"

Uno de nuestros expertos le acompañará paso-a-paso para resolver todas las dudas e inquietudes que tenga antes de implementar Audara en su empresa.