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El único Software de Contact Center ajustado a las necesidades de Latinoamérica

Elegir su Contact Center

Omnicanal ahora es más fácil

Modernizar su Contact Center

Contact Center en la Nube

Livechat integrado a las páginas web

Marcador Auto & Predictivo

Vídeo WebRTC para su Contact Center

Solicitar un Demo y Prueba Gratis

+30.000 Agentes

+15 Años

activos x día

de llamadas al año

+3.5 Billones

en el mercado internacional

IVR, CRM, API

Audara es el software para Call Center y Contact Center más popular de Latinoamérica, capaz de convertir un navegador en la mas potente herramienta de Call Center y Contact Center Multi Canal, con todas las funciones que usted y su empresa necesitan para obtener los mejores resultados.

Multicanal

El mejor software para Contact Centers

Integra telefonía, chat y video, todo en uno

Las mejores herramientas para atender a sus clientes

Todo un Call Center

Todas las funciones del mas completo call center multicanal

¿Qué incluye Audara?

  • Marcador Predictivo, Progresivo, Preview
  • Editor de Flujos de IVR, API de Integración
  • Grabación de Llamadas, Reportes en Vivo
  • Livechat, Video, Pagos Telefónicos y más...

Elegidos por miles de empresas de todo el mundo

Audara es la opción elegida por empresas como la suya para crear experiencias excepcionales de servicio al cliente. Desde el 2002 ayudamos a empresas de todo tipo, grandes y pequeñas, en múltiples países a implementar mejores call centers y contact centers, al mismo tiempo que incrementan sus beneficios.

"Ingeniosamente Simple"

Audara pone todo el poder de un contact center omnicanal con campañas entrantes, salientes, marcador predictivo, API de integración, IVR, pagos telefónicos, agentamiento de eventos, monitoreo en tiempo real, herramientas visuales para el agente y ahora además incluye los canales de texto y vídeo en su operación.

Video WebRTC

Audara se ofrece como servicio en la nube

Reportes en Tiempo Real

Funciona en la Nube

Un poderoso sistema de agendamiento para Call Center

En su Oficina

Se puede instalar en los servidores de su empresa

Integración CRM

Menor costo

VoIP Nativa

Menor costo de propiedad que otras soluciones

Hasta 300% mas contactos con el marcador predictivo

Beneficios para su Empresa

Marcador Predictivo

Ofrezca atención de vídeo a sus clientes desde la web

IVR, Audio Respuesta

Incluye un CRM y se integra a cualquier apps externa

Diseñe gráficamente los flujos de sus IVR

Agenda

Grabación de Llamadas

Todos los teléfonos, equipos y proveedores SIP

Grabe todas las llamadas entrantes y salientes

Reportes y analíticas de toda la operación en vivo

Audara le ofrece voz telefónica, livechat de texto y vídeo

Multi Canal

Por qué Audara es su mejor elección

Audara es la primera solución de Contact Centers desarrollada sobre estándares abiertos especialmente para el mercado hispanoamericano. Gecko es el nombre del equipo de expertos y apasionados del servicio al cliente que crea Audara y DreamPBX desde 2002, y desde ese entonces hemos implementado miles de call centers por todo el mundo. Audara es una de las primeras soluciones en ofrecer una plataforma de contact center con reportes dinámicos en tiempo real, y además al elegirnos usted trabaja directamente con los fabricantes, podemos ofrecerle soluciones a la medida con distribuidores en América y Europa. Además, nos encanta transferir nuestro conocimiento. ¿Qué espera para hacer equipo con nosotros?

El servicio Cloud de Audara pone a su alcance una nube flexible y controlable de forma "ingeniosamente simple", con Appliances Virtuales, el equivalente a los appliances físicos en forma de servidores virtuales pre-configurados en la nube, con recursos dedicados que usted puede ajustar, reiniciar, integrar o personalizar sin perder privacidad. Un ambiente escalable, y con almacenamiento seguro de alta disponibilidad para backups y datos sensibles como las grabaciones de llamadas.

Audara Cloud, Call Center en la Nube

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Asegúrese de introducir los datos correctamente. Al enviar sus datos para la solicitar un Demo y más información usted acepta nuestra Política de Privacidad de datos.

Regístrese hoy mismo y solicite su Demo gratuito en línea acompañado de un consultor experto que resolverá todas sus dudas e inquietudes, al mismo tiempo que le enseña las ventajas y beneficios de Audara en funcionamiento.

  • Marcador predictivo y progresivo
  • ACD para campañas entrantes
  • LiveChat para atención por chat
  • Vídeo WebRTC desde la Web y Apps móviles
  • Pagos telefónicos desde su IVR
  • Reportes y Monitoreo en tiempo real
  • Comunicaciones Unificadas

Audara también es Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas

Cuando usted adquiere Audara también recibe todo un sistema de comunicaciones unificadas para sus usuarios corporativos de la mano de DreamPBX.


Usuarios, troncales SIP, grabación de llamadas, correo de voz, tarificación, movilidad, servicio de presencia y mucho más...

Planes y Precios

Audara está disponible en varios paquetes: Inbound para quienes sólo requieren un Call Center de llamadas entrantes; Blending, para quienes además requieren un Contact Center productivo que opere campañas de contactación salientes; Omnicanal para quienes necesitan agregar más formas de atención a su servicio al clientes, desde el chat de texto al video contact center. Cada una de las opciones incluye alcances diferentes y puede seguir personalizándose para ajustarse mejor a sus necesidades.

BLENDING

  • Incluye Comunicaciones Unificadas con DreamPBX y todas las funciones Inbound y Outbound
  • Livechat de texto para múltiples campañas desde la web de sus clientes
  • Opción de Videochat con soporte WebRTC
  • Grabación de chat y videochat
  • Apps móbiles de prueba
  • Opción de app custom
  • Soporte 5x8 o 7x24 
  • Incluye Comunicaciones Unificadas con DreamPBX y todas las funciones Inbound
  • Marcador Preview
  • Marcador Progresivo
  • Marcador Predictivo
  • Listas de Contactos unificadas entre campañas In y Out
  • Encuestas con formularios dinámicos
  • Opción de Pagos Telefónicos
  • Opción de PowerDialer
  • Soporte 5x8 o 7x24
  • Incluye Comunicaciones Unificadas con DreamPBX
  • Troncales SIP sin límite de llamadas concurrentes
  • IVR con Reglas de Negocio inteligentes y Reportes
  • ACD para Campañas Inbound basado en Skills
  • Control de Calidad con escucha de llamadas
  • Pantallas Emergentes inteligentes (popup)
  • Panel de Agente
  • Grabación de llamadas
  • Monitoreo en Tiempo Real
  • API de integración
  • Soporte 5x8 o 7x24

La entrega de nuestro software se realiza electrónicamente y se activa por medio de una clave de licencia que no incluye hardware. Las características finales del producto dependen de los servicios licenciados. Todas las funciones están disponibles para ser activadas en sitio o en la nube.

OMNICANAL

INBOUND

Agendamiento para Call Centers

Genesys

Vocalcom

API de Integración

Zendesk

IP PBX (Telefonía IP) incluida

Audara vs otras marcas

Marcador Automático, Preview y Power

Marcador Predictivo

Editor Visual de Respuesta Interactiva (IVR)

Audara

Módulo de Pagos Telefónicos

Livechat Web

Video Chat WebRTC

Audara es pionero en la industria del Contact Center IP, y es proveedor líder de software, ofreciendo la mayor cantidad de características, tecnología más avanzada y mayor flexibilidad para su empresa al mejorar la productividad de sus agentes apoyados en una innovación constante.

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